杭州广大汽车驾驶员培训有限公司全体员工在严格遵守《杭州市机动车驾培管理条例》的前提下，做到以下服务承诺：
1.    严格执行服务合同；
2.    首问负责到底制，不以任何理由推托；
3.    尊重学员，不讲粗话；
4.    不以贬低竞争对手的手段来达到自己的目的；
5.    不歧视年老学员或其他有缺陷或学习进度慢的学员；
6.    接送服务（非接送班除外），遵守时间，诚实守信；
7.    以身作则，遵章守纪，保持车容车貌整洁；
8.    学员IC指纹卡不代刷代按指纹，计时计费明白消费；
9.    非财务人员不经手补考费等现金款项；
10.    参考前不暗示或指定学员购买香烟放在车上；
11.    培训期间不接受学员吃请，不接受加油、礼品、礼券等各种形式的馈赠；
12.    训练期间不离岗，不打牌，不喝酒；
13.    扎实培训，参加考试时不以各种形式走关系助学员通过考试；
14.    培训期间不夹带无关人员上车；

以上14条服务承诺，由广大全体员工发起并提出，欢迎广大学员及媒体提出宝贵意见，并接受行业管理部门及媒体的监督指导